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現在，洗車(chē)機也玩改裝了？
發(fā)布時(shí)間：2019-10-30
濟南中磐石油，第二臺日森隧道機安裝完畢，交付使用，客戶(hù)對洗車(chē)效果特別滿(mǎn)意。
項目完成后，客戶(hù)想把之前安裝投入使用的隧道機進(jìn)行一下升級改裝，去掉兩組小立刷,增大入口處位置,方便車(chē)輛調動(dòng),把原來(lái)風(fēng)管式仿形吹風(fēng)換成直聯(lián)式吹風(fēng),另外再加一組搖擺式頂吹風(fēng)。
聽(tīng)上去似乎很簡(jiǎn)單，但這對一臺已投入使用的設備，這改裝工程量，不亞于重新裝一臺機器，而且還是沒(méi)有前例可循的現場(chǎng)作業(yè)。
▲濟南中磐石油兩臺日森隧道式洗車(chē)機
日森售后安裝工程師王工，立即上報領(lǐng)導，與總部研發(fā)中心，共同完成項目前期的可行性論證，測量數據，部件測試，理論推演等過(guò)程。
最后得出結論，此次改裝可行。但也面臨著(zhù)不小的挑戰，新舊配件機構的接合，現場(chǎng)的拆裝作業(yè)，程序的編寫(xiě)，都是打破常規的一次探索。
▲日森隧道式洗車(chē)機（左側為改裝款，右側為新裝款）
既然可行，就立即行動(dòng)。
車(chē)間生產(chǎn)計劃緊張，如果按計劃排下去，部件生產(chǎn)可能要排到月余之后?？紤]到客戶(hù)站上的車(chē)流量及一臺設備的洗車(chē)壓力，售后逄部長(cháng)與市場(chǎng)高總直接到車(chē)間，利用午飯后的休息時(shí)間，與大家配合，三個(gè)中午，即全部完成了倉庫出件與特殊部件的車(chē)間直產(chǎn)，大大節約了寶貴的時(shí)間。
與此同時(shí)，改裝場(chǎng)地的王工，在等待配件的過(guò)程中，已把改裝的準備工作全部做到位，設備開(kāi)拆，位置規劃，改裝管路等一一就位。
配件一到現場(chǎng)，立即投入改裝，兩天時(shí)間內即完成了改裝與調試任務(wù)。
這樣一項臨時(shí)任務(wù)，沒(méi)有措手不及、手忙腳亂，而是完成的迅速、漂亮。
讓客戶(hù)大加贊賞的同時(shí)，也從側面反應了日森不斷精進(jìn)的員工技能與不斷完善的管理流程，能更好、更有力和更及時(shí)的響應客戶(hù)的需求。
科學(xué)化的倉儲
一臺隧道機，配件種類(lèi)300有余，每個(gè)產(chǎn)品系的配件都實(shí)行非交叉式存放，還有產(chǎn)品迭代產(chǎn)生的新舊配件差異，并承諾客戶(hù)配件升級后至少保留5年的在庫存儲供應。以日森現有的產(chǎn)品系及覆蓋種類(lèi)，配件存儲確實(shí)是不小的挑戰。
日森從兩年前升級倉儲系統，實(shí)行配件可追蹤及在庫實(shí)時(shí)數據監控，保證了對配件的數量、位置精準把控，大大縮短了配件的出庫時(shí)間。
▲日森配件倉儲一角
設備終身ID
每一臺出廠(chǎng)設備都有自己唯一的ID，細化到每個(gè)螺絲的型號，可直接查詢(xún)設備配置版本與出廠(chǎng)時(shí)配件類(lèi)型，以及每次維修保養的記錄，對設備情況了如指掌，這樣可以更及時(shí)和準確的為客戶(hù)提供服務(wù)。
日森不僅是設備的提供商，也是服務(wù)的總后臺，是客戶(hù)使用無(wú)憂(yōu)的放心保證。
模塊化管理
設備除細化到每個(gè)螺絲、部件，更從大維度上劃分為不同的功能模塊，獨立的功能模塊管理以及不同模塊間的鏈接要素，實(shí)現更高效率的設備組裝。
從單個(gè)零散配件的出貨管理，升級為模塊清點(diǎn)，提高了供貨精準率，減小了現場(chǎng)作業(yè)規模，更好的適應像加油站禁焊、禁明火的作業(yè)要求。
從而使得此次改裝升級到模塊間的功能轉換，模塊劃分清晰就代表著(zhù)所屬配件的清晰，更有條理，更有機動(dòng)性。
強有力的團隊支持
現場(chǎng)王工說(shuō)，最大的感慨不是現場(chǎng)改裝設備有多牛，而是在這過(guò)程中感受到的團結協(xié)作，互相支持，甚至一呼百應，毫無(wú)阻撓的團隊響應力，所有在客戶(hù)面前的底氣，所有對客戶(hù)服務(wù)的承諾，離不開(kāi)公司、同事的支持，這種團結協(xié)作的氛圍，讓我們充滿(mǎn)力量。
日森現有國內外近30個(gè)直屬服務(wù)中心，保持著(zhù)與青島總部的密切互動(dòng)，總部不斷的提供支持，服務(wù)中心也更有力的充當服務(wù)客戶(hù)的直接窗口。
也是這其中高效的運作機制，使每個(gè)人都有直接責任人意識，每個(gè)人都有團隊支持意識，作為一個(gè)團體，更好的服務(wù)客戶(hù)。
成長(cháng)，日森一直在路上，孜孜以求，不斷精進(jìn)。
對新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與追求，對客戶(hù)的服務(wù)提升與改進(jìn)，一直未停步，一個(gè)好的企業(yè)，好的產(chǎn)品只是終端輸出的一種形式表現，好的生產(chǎn)，好的管理，好的文化等都涵蓋其中。
好產(chǎn)品+好服務(wù)，我們追求不變，承諾不變！